Randevu Politikası

Online danışmanlık hizmetlerimiz randevu sistemi ile yürütülmektedir. Hizmetin sağlıklı ve karşılıklı olarak en verimli şekilde gerçekleşebilmesi adına aşağıdaki randevu politikamız geçerlidir:

🔹Randevu Oluşturma

Hizmet satın alındıktan sonra, uygun tarih ve saat alternatifleri danışan ile paylaşılır. Belirlenen gün ve saat, danışmanlık oturumu için kesinleştirilir.

🔹 Randevu Değişikliği

Danışan, belirlenen randevu saatinde bir değişiklik yapmak isterse, en az 24 saat öncesinden bizimle iletişime geçmesi rica olunur.
Uygunluk durumuna göre yeni bir randevu planlaması memnuniyetle yapılır.

🔹 Randevu İptali

Herhangi bir nedenle randevunun iptal edilmesi gerekiyorsa, hem danışan hem de danışman tarafından 24 saat önceden bildirim yapılması beklenir.
İptal edilen randevular için yeniden planlama yapılabilir veya özel durumlar değerlendirilerek ücret iadesi seçeneği sunulabilir.

🔹 Geç Kalma ve Katılım

Danışan, randevu saatine geç kalırsa kalan süre üzerinden oturum gerçekleştirilir. 15 dakikadan fazla gecikmelerde oturum iptal sayılabilir, ancak durum özel olarak değerlendirilir.

🔹 Karşılıklı Anlayış

İptaller ya da ertelemeler, danışman ya da danışan kaynaklı olabilir. Beklenmedik durumlar için her zaman karşılıklı anlayış ve çözüm odaklı yaklaşım önceliğimizdir.
İletişimde kalındığı sürece her zaman alternatif bir planlama yapılabilir.

İletişim

Tüm randevu talepleri, değişiklikler ve iptaller için bizimle busrabesiroglu.com veya iletişim formu üzerinden iletişime geçebilirsiniz.