Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Bilgileri

Tarafımızdan sunulan tüm hizmetler çevrim içi (online) olarak gerçekleştirilmektedir. Ürün niteliğindeki hizmetler; bireysel astroloji danışmanlıkları, rapor hazırlama hizmetleri veya canlı seanslar şeklinde sunulmaktadır.
Danışmanlık hizmeti satın alındıktan sonra, müşteri ile iletişime geçilerek randevu planlaması yapılır ve hizmet, belirtilen gün ve saatte Zoom, Google Meet veya benzeri bir online platform üzerinden gerçekleştirilir.

İade Koşulları

Verdiğimiz hizmet, kişiye özel içerikler barındırdığı ve doğrudan dijital ortamda sunulduğu için hizmet gerçekleştikten sonra iade mümkün değildir.

Ancak, hizmet gerçekleştirilmeden önce müşteri, randevu tarihinden en az 24 saat önce iptal veya erteleme talebinde bulunursa, yeni bir randevu oluşturma imkânı sunulur veya hizmet bedelinin iadesi değerlendirmeye alınabilir.

Aşağıdaki durumlarda iade sağlanmaz:

Randevu saatinden 24 saatten daha az süre kala yapılan iptal talepleri.
Danışmanlık hizmeti tamamlandıktan sonra yapılan iade başvuruları.
Müşterinin, randevu saatinde çevrim içi olmaması veya teknik sorunlar nedeniyle oturuma katılamaması (tekrar randevu oluşturma opsiyonu mevcuttur).

İletişim

Herhangi bir sorun ya da talep durumunda bizimle info@busrabesiroglu.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirmeye alınacaktır.